FAQ

Si j’envoie mon dossier très tôt, est ce que mon enfant est certain de partir ? Nous vous conseillons d’envoyer votre...

Quand aurais-je une réponse définitive ? Nous donnons une réponse définitive environ 1 mois 1/2 avant le début du...

J’ai envoyé la prise en charge du forfait hospitalier par la mutuelle, et on me demande encore le règlement (20 €/jour)....

Est-ce que je peux payer le forfait éducatif avec mes bons de CAF ? Le bon CAF n’est pas un moyen de règlement. Vous devez donc...

Si je ne peux pas aller chercher mon enfant sur le centre ou à la gare, est-ce qu’une autre personne peut y aller à ma place ?...

Si j'amène mon enfant en voiture sur le centre ou à la gare, est-ce que les frais seront remboursés par l’assurance...

Pourquoi ce n'est pas le centre que j'ai demandé et/ou la période demandée ? Nous essayons au maximum de répondre...

Pourquoi du shampooing anti-poux est-il demandé dans les inventaires ? Du fait de la vie en collectivité, le risque est plus important...

Est-ce que je dois prévoir de l'insuline pour tout le séjour ? Non, juste pour le voyage. L’insuline est fournie pour toute...

Avez-vous besoin du carnet de santé ou de la carte d’identité de mon enfant ? Non. Toutes les informations nécessaires...